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IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner:in für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und Störungen im Hard- und Softwareumfeld
  • Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
  • Übernahme des operativen 1st- und z. T. 2nd-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
  • Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-Clients, Notebooks und Peripheriegeräten
  • Unterstützung bei Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office-Anwendungen)
  • Einrichtung und Verwaltung von Mobilgeräten (iPhone, iPad, Android, MDM)
  • Ausgabe, Inventarisierung und Lifecycle-Management sowie Dokumentation von Hardware- und Software, Asset Management
  • Betreuung von Besprechungsraum- und Konferenztechnik
  • Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen
  • Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk / 1st Level Support wünschenswert
  • Erste Kenntnisse im Windows-Server-Umfeld
  • Erste Erfahrungen mit Active Directory (Benutzer- und Rechteverwaltung) sind wünschenswert
  • Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Mitarbeitenden und Führungskräften
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Lösungsorientierung
  • Gelegentliche Einsätze außerhalb der Regelarbeitszeiten stellen für Dich kein Problem dar
  • Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten

Benefits

30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und Zeiterfassung
Abwechslungsreiche Mitarbeiter:innen-Events
Attraktives Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
Fahrradleasing über JobRad
Fahrtkostenerstattung (Deutschlandticket Job)
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise auch remote zu arbeiten
Freie Getränke und Obstkörbe
Individuelle Weiterbildung: vielseitige interne Schulungen sowie externe Fortbildungen
Mitarbeit in einem motivierten internationalen Team
Moderner Arbeitsplatz im Herzen Münchens, direkt am Hauptbahnhof
Teilnahme an Aktionen wie Mystery Lunch, B2Run, „Mit dem Rad zur Arbeit“ u.a.
Verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit
Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
Vergünstigungen bei bekannten Marken und Anbietern im Rahmen von „Corporate Benefits“
Wertschätzende, offene Unternehmenskultur mit Open-Door-Policy
Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten

Ansprechpartner:innen

Charlotte Tamm

Personalleiterin

Praktische Betriebswirtin

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt per E-Mail) an unsere Personalleiterin Frau Charlotte Tamm.